Face à la peine de notre entourage personnel et professionnel, savoir consoler est essentiel. C’est arriver à laisser entendre à l’autre que, malgré tout, la vie peut être supportable. Et c’est admettre sa fragilité et être en mesure d’accorder une légitimité à sa souffrance. Voici quelques comportements utiles pour aider :
- Privilégier l’écoute, savoir ne pas trop parler, être présent. Eviter les conseils trop rationnels, peu ‘’entendables’’ immédiatement et donner le temps nécessaire à l’autre pour traverser l’épreuve vécue.
- Recourir à la métaphore pour inviter à entrevoir les choses autrement, de manière un peu moins tourmentée, sans pour autant nier la difficulté rencontrée.
- Et quand le peiné sera prêt, utiliser l’art pour avancer (un film, un musée…). L’art est un soutien, sans pression car il ne s’adresse pas directement au peiné (comme le feraient des amis) avec le seul objectif d’être un pas de plus vers le mieux.
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