L’art de reconnaître une erreur est une vraie qualité managériale. Pourtant, beaucoup hésitent à le faire, par orgueil, par peur ou par flemme. Et savoir le faire présente bien des avantages.
Les freins à reconnaître une erreur
Il y a plusieurs obstacles qui peuvent empêcher un manager de reconnaître son erreur. En voici certains :
– L’orgueil. En effet, il est difficile d’admettre d’avoir tort, au risque de paraître faible ou incompétent.
– La peur. Car cette erreur peut avoir des conséquences négatives et le manager peut avoir peur de cela. Aussi, ne pas reconnaître son erreur, c’est faire l’autruche et se protéger.
– La flemme. Reconnaître une erreur suppose de s’excuser, de la corriger, etc. Bref, des efforts que le manager cherche parfois à éviter.
L’art de reconnaître une erreur
L’erreur est humaine dit-on. Ainsi, il faut d’abord être prêt à admettre s’être trompé. Il s’agit de s’excuser, sans gêne, ni honte, ni culpabilité. Un manager a le droit à l’erreur. Et surtout, il a le devoir de rattraper cette erreur. C’est une preuve d’humilité et de courage. Aussi, il aura à être constructif, pour proposer des solutions visant à corriger ce tort.
Les bienfaits d’admettre une erreur
Savoir reconnaître une erreur présente des avantages (et plus que des inconvénients !).
– Gagner en crédibilité. Lorsqu’un manager est capable de reconnaître une erreur, il est perçu comme un professionnel honnête et ouvert à la critique.
– Devenir plus efficace et plus compétent. Identifier les raisons de l’erreur permet d’apprendre, de grandir et d’éviter qu’elle se reproduise.
– Renforcer sa confiance en soi. Pour un manager, être capable de grandir de son erreur, c’est se sentir plus en confiance et plus fort.
– Améliorer la relation aux autres (ses collaborateurs, ses collègues, son propre manager). Les personnes font plus confiance à ceux qui sont capables d’admettre leurs erreurs.
La perception des autres
Des études montrent que les managers acceptant les critiques, changeant d’avis parce qu’ils ont tort, sont perçus comme plus intelligents et plus sympathiques. A condition que ce soit sincère ! Sinon, les personnes pensent le contraire. Tout un art de reconnaitre une erreur !
L’art de reconnaître une erreur est une compétence essentielle pour tout manager. Elle peut être difficile à vivre ; elle montre aussi la capacité d’humilité et de vouloir apprendre de ses erreurs.