Microsoft met évidence les limites du télétravail au travers d’une étude. Celle-ci a été réalisée entre décembre 2019 et juin 2020 auprès de leurs 61 000 employés américains.
La communication moins fluide
Après avoir soutenu le télétravail, Microsoft en pointe certaines limites. Et la première est l’impact sur la fluidité de la communication entre les équipes. L’étude montre plusieurs points.
– Une communication renforcée au sein de équipes, mais par des moyens moins riches et asynchrones.
– Un plus fort cloisonnement des équipes car communiquant moins entre elles.
Les conséquences sont un partage moins important d’informations en temps réel entre collègues, et des possibilités moins fortes de découvrir des nouvelles informations.
La difficulté de l’innovation et de la créativité des équipes
Cette communication moins fluide a aussi un impact sur l’innovation et de la créativité des équipes. Car l’étude de Microsoft indique un point important. Le télétravail en 2020 a fait chuter de 25 % le temps que les salariés ont passé à collaborer avec d’autres groupes. Ce qui génère chez Microsoft une interrogation sur le lien entre manière de communiquer et capacité à innover.
La suite ?
L’étude de Microsoft a reçu un certain nombre de critiques, notamment que la période pendant laquelle les données ont été recueillies ne reflétait pas le télétravail, En effet, celui-ci s’est produit pratiquement du jour au lendemain.
Au-delà des critiques et des avantages du télétravail (réduction des temps de travail, certain équilibre entre vie professionnelle et vie privée…), Microsoft se questionne beaucoup. Comment le télétravail impacte la manière des personnes de collaborer entre elles. Et comment maintenir la productivité, l’innovation et la lutte contre le cloisonnement des équipes.
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