Nous avons tous quelques collègues qui nous agacent et la réaction habituelle est de les éviter. Une autre solution est d’utiliser l’empathie afin de vivre les situations professionnelles plus agréablement. Comment faire ?
Travailler sur soi
La première piste est de travailler sur soi, notamment avec deux axes :
– Pratiquer l’introspection. Partons du principe que la/le collègue ne fait pas exprès de vous énerver. Allez chercher en vous la raison pour laquelle vous êtes agacé. Et dans de nombreux cas, la personne n’y est pour rien ; la raison vous appartient…
– Rester calme et ouvert. Gardez la maîtrise de vos émotions en respirant profondément à plusieurs reprises pour générer une crise de calme et garder votre sérénité.
S’intéresser à l’autre
Utilisez l’empathie envers ceux qui nous irritent, c’est un sacré atout ! Pour cela, plusieurs solutions s’offrent à vous.
– Etre curieux. Intéressez-vous à la personne, à son fonctionnement, ses motivations, etc. Ainsi, cela permettra d’élargir votre point de vue et d’être à l’écoute des fonctionnements différents des nôtres.
– Trouver des points communs. Vous voyez clairement les différences qui vous séparent de cette personne. Allez chercher ce qui vous rapproche (une idée commune sur un projet, des enfants du même âge…) pour construire des relations de qualité.
– Etre bienveillant. Soyez généreux pour savoir complimenter à bon escient tout en étant sincère. Puis, gardez un esprit positif en évitant une énième remarque désagréable. Et essayez la prochaine fois un « Bienvenue, je vais te résumer nos échanges ».
– Enfin, se parler franchement. Si des tensions subsistent, dans le calme, parlez avec votre collègue des sujets qui fâchent. Et sans heurt pour que le message soit reçu positivement.
Pour favoriser de meilleures relations, utiliser l’empathie envers ceux qui nous irritent vous aidera. Travaillez le point qui vous semble le plus urgent !