Être stable et flexible : voici un autre grand point dans le rôle du manager. Nous terminons la série d’articles sur la difficulté d’être manager en raison des attentes très fortes sur ce métier. Comment allier ces deux dimensions qui peuvent paraître opposées ?
Les contours de la stabilité
« Il faut être solide comme un roc, mais souple comme un roseau. » Le proverbe prend tout son sens pour les managers. Dans un monde où tout bouge à une vitesse folle, comment rester une référence stable pour son équipe, tout en s’adaptant en permanence ?
Pour manager une équipe, lui apporter la sécurité afin de bien travailler ensemble (je vous renvoie aux précédents articles), la propre stabilité du manager est importante. Un manager qui panique à la moindre crise transmet son stress. À l’inverse, celui qui garde son calme inspire confiance.
La stabilité passe par une stabilité émotionnelle. Être en mesure de faire face aux situations dans le calme, canaliser son stress et ses comportements émotionnels. Cela passe aussi par la reconnaissance de ses propres limites, de ses doutes pour en tenir compte dans la gestion au quotidien.
La stabilité, c’est aussi montrer de l’exemplarité à ses collaborateurs. Exemplarité sur les résultats obtenus, les attitudes pour y arriver. Et cette exemplarité peut/va entraîner celle de l’équipe.
Enfin, être stable peut se traduire par une vraie authenticité dans ses convictions, ses valeurs. L’équipe est ainsi rassurée de voir son manager tenir une position, parfois difficile dans certains contextes, et ne pas céder aux renoncements et aux mensonges.
L’appui du charisme et de l’assertivité
Le charisme vient du mot grec « kharisma », qui signifie « le don, la grâce d’origine divine ». Utilisé dans la sphère managériale, il indique la capacité d’une personne à influencer un groupe et à créer du lien. Et l’assertivité permet de s’affirmer sans écraser l’autre, de communiquer avec empathie et de manière positive. Il s’agit de défendre son point de vue tout en intégrant celui de l’autre, sans agressivité.
Ainsi, il est évident que le charisme et l’assertivité aident à garder la juste posture managériale.
La flexibilité
Donc être stable, ancré solidement pour porter une équipe, et en même temps, être flexible, qui demande de faire preuve de souplesse. Les managers peuvent être parfois perdus pour trouver l’équilibre entre la stabilité et la flexibilité. Comment faire évoluer régulièrement les process, la manière de conduire les projets, l’organisation, sans passer pour une girouette ? Comment faire preuve d’adaptation pour tenir le cap tout en intégrant qu’il bouge, sans passer encore pour une girouette ?
La méthode agile et les approches itératives sont une bonne solution : accepter de produire une solution rapide mais imparfaite, et pouvant être améliorée par la suite. Il s’agit donc de donner un cap, d’avancer à petits pas et d’expérimenter. Et ensuite, d’améliorer au fur et à mesure la solution, de la réajuster selon les résultats obtenus. Cela suppose une communication fluide entre les collaborateurs, une forte collaboration pour éviter le fonctionnement en silo, les lourdes procédures et développer autonomie et motivation.
Être stable et flexible sont deux composantes importantes du rôle du manager. Nous l’avons vu au cours des précédents articles, être manager est difficile. Cela demande une bonne dose de courage, d’être en mesure de donner du sens, de développer individuellement et collectivement les personnes, de prendre soin d’elles. Il s’agit d’être disponible et à l’écoute de ses collaborateurs, de créer des rituels managériaux afin de maintenir et renforcer les liens avec les membres de son équipe. La formation et le coaching, notamment, sont des outils de développement précieux pour faire grandir un manager dans sa fonction managériale. A utiliser sans modération !!
